서비스 이용약관

<제 1 장 총칙>

제 1 조 (목적)

이 약관은 [주식회사 회사명](이하 "회사"라고 함)가 운영하는 신내린마을 사이트(PC, 모바일웹, 모바일 어플리케이션 등을 모두 포함하여 이하 “사이트”라고 함)에서 제공하는 서비스 및 제반 서비스(이하 “서비스”라고 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임사항 및 이용자의 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

회사는 이 약관의 내용을 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 전자우편주소 등)등과 함께 회원이 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 변경내용을 명시하여 사이트에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자의 권리, 의무 및 책임에 중대한 영향을 미치는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 고지하면서 이용자에게 해당 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 변경된 약관에 따라 제공되는 서비스의 이용을 중단할 수 있습니다.
이 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 서비스 이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 함)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 이용자가 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 3항을 준용합니다.

제 3 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 약관에서 정의하지 않은 용어의 해석은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

이용자 : 회원과 비회원을 모두 포함하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하려는 자를 말합니다.
회원 : 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결하여, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
비회원 : 회원가입을 하지 않고 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
아이디(ID) : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자열을 말합니다.
비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원의 비밀 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
코인 : 회사에서 제공하는 일부 서비스를 이용하기 위해 필요한 온라인상의 결제수단을 말합니다.
상담사 : 사이트에서 상담이나 부가서비스 등의 서비스를 제공하기 위해 회사와 계약한 자를 말합니다.
상담 중개 서비스 : 회사가 통신판매중개자로서 상담사와 이용자 간 상담이 진행될 수 있도록 전화상담, 채팅상담, 기타 방법의 상담을 중개하는 서비스 일체를 의미합니다.
부가서비스 중개 서비스 : 회사가 통신판매중개자로서 상담사와 이용자 간 작명, 부적, 택일, 촛불 기도, 굿, 강의 등 상담을 제외한 부가서비스가 진행될 수 있도록 중개하는 서비스 일체를 의미합니다.

<제 2 장 서비스 이용 계약>

제 4조(서비스 이용계약의 성립)

회원이 되고자 하는 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필수 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 단, 비회원을 포함한 이용자가 060후불상담 서비스를 이용하는 경우에는 후불상담 전화를 걸었을 때, 회사가 자동 음성 안내 멘트를 보내면 계약을 청약한 것으로 간주하고, 이용자가 삐~ 소리가 날 때까지 전화를 종료하지 않으면 승낙의 의사표시가 발생한 것으로 보고, 계약이 성립된 것으로 간주됩니다.
이용신청 시 반드시 본인의 실제 정보를 기재하여야 하며, 만 19세 이상이어야 합니다. 그러지 아니한 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 또한 이용약관 제20조에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
이용 계약이 성립되면 회사는 이용자에 대한 제반 관리 업무를 수행합니다.
이용자는 회사가 정한 절차에 의해 회원가입을 통해 ID를 생성할 수 있으며, 각 ID를 통해 당해 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 회사가 제시하는 절차를 완료하지 않은 회원 및 실명 확인이 완료되지 않은 회원은 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
"회사"는 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 승인을 취소할 수 있습니다.

① 이미 가입된 회원과 성명 및 전화번호가 동일한 경우

② 타인의 정보를 도용한 경우

③ 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우

④ 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함

⑤ 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 이 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑥ 신규 회원가입 시 무료 코인이 지급되는 시스템을 악용하여 재차 지급받는 경우

⑦ 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

⑧ 관련 법령 및 기타 제반 사항을 위반하여 신청하거나 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

⑨ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 직접 온라인으로 개인정보를 수정하거나 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 5조(회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 전화번호로 할 수 있습니다. 회원은 자신이 지정한 전자우편 주소에 변경이 생긴 경우 이를 수정하여야 하며, 이를 게을리하여 회사가 원래의 전자우편 주소로 통지를 한 경우 그러한 통지는 유효하게 도달된 것으로 봅니다.
회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

<제 3 장 서비스의 이용>

제 6 조 (서비스의 제공 등)

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

① 상담 중개 서비스

② 부가서비스 중개 서비스

③ 각 중개 서비스에 부수되는 콘텐츠, 코인 등의 제반 서비스

④ 커뮤니티, 이벤트, 뉴스 등의 콘텐츠 서비스

② 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
1항의 각 서비스 및 제휴 서비스의 내용은 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 사이트 등을 통해 이용자에게 공지합니다.
회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 콘텐츠 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 시간 또는 기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며 관련 법령 상 또는 서비스의 내용 및 운영상 필요한 경우, 1일 특정 시간 동안에만 서비스를 제공할 수 있습니다. 위와 같은 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 사이트에 공지합니다.
회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
회사가 제공하는 모든 서비스의 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있으며, 서비스를 이용하는 이용자는 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다. 즉, 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 일정기간 동안 각 서비스 범위 내에서 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용할 수 없습니다.
회사가 제공하는 아래와 같은 서비스 중 일부에 대해서는 유료로 제공할 수 있으며, 유료로 제공하는 서비스에 대한 결제 관련 사항은 코인 서비스 및 서비스별 안내 사항을 따릅니다.
회사가 다른 회사와의 협력 계약을 통해 제공하는 서비스에 대한 내용, 제3자 회사의 의무, 이용자의 권리와 의무 등 상세 사항은 해당 서비스에 대하여 제3자가 제공하는 별도 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다. 해당 서비스 이용 시, 이용자는 제3자가 제공하는 서비스 이용 약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스 제공의 제한 및 중지 등)

회사는 관련법령에 따라 만 19세 미만의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 때, 연령 확인이 완료되지 않은 회원은 만 19세 미만 회원에 준하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 사이트를 통하여 공지합니다.

① 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

② 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

③ 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

④ 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
회사는 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화, 당해 운영 서비스 권한 상실 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우 30일전 통지하고, 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.

제 8 조 (상담 중개 서비스)

상담 중개 서비스란 회사가 사이트의 서비스를 통하여 이용자와 상담사간의 전화상담, 화상상담, 기타 방법의 상담을 중개 하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
상담 중개 서비스와 관련한 용의 정의는 다음과 같습니다.

① 060전화상담 : 사이트의 서비스를 통해 제공되는 060 전화번호를 통해 상담사와 전화 상담을 할 수 있는 서비스를 말합니다.

② 코인상담 : 사이트의 서비스를 통해 코인 구매 후 상담사와 전화 상담 또는 화상상담을 할 수 있는 서비스를 말합니다.

③ 오프라인 상담 :사이트의 서비스를 통해 이용자가 상담 신청 및 결제 후 오프라인에서 상담사와 상담할 수 있는 서비스를 말합니다.
상담 중개 서비스에 대한 정책은 다음을 따릅니다.

① 상담 중개 서비스는 회사가 이용자의 자기결정에 의하여 이용자와 상담사 간에 상담서비스가 이루어질 수 있도록 장소와 방법을 온라인으로 제공하는 것이며, 회사는 직접적으로 서비스를 제공하지 않고, 상담 중개 서비스의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 이용자와 상담사간에 성립된 거래와 상담내용과 관련된 책임은 거래당사자인 이용자와 상담사 스스로가 부담하여야 하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

② 상담 중개 서비스는 만 19세 이상의 이용자가 이용할 수 있습니다. 060전화상담은 접속시 음성안내 멘트를 통해 이를 고지하고 있으며, 코인상담은 회원가입 후 실명확인시 만19세 이상인 경우에 사용 가능하도록 하고 있으나, 만 19세 미만의 사용자가 고지를 무시하고 이용하거나 타인의 명의를 도용하여 실명확인 후 이용한 경우에는 회사는 이에 대한 책임을 지지 않고 이에 대한 이용료는 환불되지 않습니다.

③ 이용자가 상담사에게 연락 가능한 개인 정보를 공개하거나 직거래를 유도해서는 안됩니다. 직거래시 회사는 이용자와 상담사 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 직거래 확인 시 회사는 이용계약을 해지하고 이에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

④ 이용자가 사용금액을 납부하지 않거나, 사용금액이 회사가 정한 월 한도금액을 초과하면 이용이 차단될 수 있습니다. 월 한도금액은 회사의 정책에 따라 책정하고 변경할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 상담사에게 폭언, 욕설, 음담패설을 하거나 서비스에 위해를 가하는 행위를 하면 이용이 차단될 수 있습니다.

⑥ 회사는 회사의 귀책사유에 의하여 이용자가 상담을 할 수 없었음에도 불구하고 상담사의 통화중, 부재중, 기타 오류로 인해 요금 부과가 된 경우에 회사에 통보하여 확인되면 이용자가 완납한 이용료는 환불해 드립니다.

⑦ 상담 중개 서비스 이용료는 회사귀책사유의 시스템적인 오류를 제외하고, 주관적인 판단의 상담 품질 등의 사유로는 환불이 되지 않습니다.
060전화상담 서비스와 관련한 추가적인 정책은 다음을 따릅니다.

① 060전화상담은 별도의 회원가입 없이 이용자 모두 이용할 수 있습니다.

② 060 전화를 걸었을때 회사가 자동 음성 안내 사항을 내보내면 계약을 청약한 것으로 간주하고, 이용자가 삐~소리가 날 때까지 전화를 끊지 아니하면 승낙의 의사표시가 발생하여 계약이 성립된 것으로 간주됩니다.

③ 060전화상담 이용료는 사이트내 고지, 060 전화 접속시 음성 안내 사항을 통해 고지하며 다음 달 전화이용료에 합산되어 청구됩니다.
코인상담 서비스와 관련한 추가적인 정책은 다음을 따릅니다.

① 코인상담은 회원가입과 실명확인을 완료한 회원만 이용할 있으며, 코인을 구매하여 이용할 수 있습니다.

② 코인상담은 아이디별로 실명확인 또는 휴대폰인증이 완료된 인증 휴대폰번호로 이용할 수 있습니다.

③ 코인상담내역은 사이트의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
오프라인 상담 서비스와 관련한 추가적인 정책은 다음을 따릅니다.
회사는 상담 중개 서비스를 제공 함에 있어 이용자에게 본 약관 외에 별도 상담 중개 서비스별 약관의 체결을 요구할 수 있습니다. 별도의 약관이 요구되는 상담 중개 서비스는 이용자가 해당 상담 중개 서비스의 약관에 동의한 후 이용 신청을 하고 그러한 내용에 대해 회사가 승인 함으로써 이용할 수 있습니다.

제 9 조 (콘텐츠서비스)

콘텐츠 서비스란 회사가 이용자에게 제공하는 다양한 유료, 무료의 콘텐츠를 말합니다.
회사는 이용자에게 다양한 콘텐츠 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있으며, 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라서 이용자에게 이용 기한 및 조건을 정할 수 있습니다. 이는 각 콘텐츠 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 미리 게시하여 이용자에게 고지합니다.
회사는 이용자의 부정한 이용을 방지하기 위하여 선물 받은 콘텐츠나 회사로부터 무료로 제공 받은 콘텐츠는 환불하지 않습니다.
회사가 이용자에게 제공하는 유료 콘텐츠는 사용 이후에는 시스템상의 오류를 제외하고 환불이 불가합니다.

제 10조 (코인 서비스)

코인이란 회사가 제공하는 상담 중개 서비스와 콘텐츠 이용을 위해 구매하는 온라인상의 결제수단으로 현금 1원당 코인 1코인의 비율로 환산되며, 아이디를 기준으로 회원 및 만 19세 이상으로 실명이 확인된 경우에 구매 및 결제가 가능합니다.
코인은 회사에서 제공하는 결제방식과 상품권(이용권)을 통해 일정 금액 단위로 구입할 수 있으며, 구매 및 사용 내역은 사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 회원이 코인 구매 시 회사는 결제금액에 해당하는 코인을 즉시 부여해 주어야 합니다. 단, 무통장 입금의 방식으로 코인 구매를 신청한 회원은 신청 완료 후 1주일 이내에 금액을 입금하여야 하며, 1주일 이내에 입금하지 않을 시에는 그 신청을 철회한 것으로 간주합니다.
코인의 사용, 환불, 소멸에 관한 정책은 다음을 따릅니다.

제 11조(무상 코인 및 쿠폰)

회사는 회원에게 회원 가입, 후기 작성, 고객 감사, 이벤트 등의 다양한 이유로 일정한 코인을 무상으로 지급할 수 있습니다. 다만, 후기 작성 후 삭제를 하는 등의 지급원인이 사라진 경우에는 회사가 지급한 무상 코인을 회수할 수 있습니다.
무상 코인의 유효기간 및 사용방법은 회사의 정책에 따릅니다.